교환 및 반품
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*일반 상품은 반품 배송비 10,000원 / 교환 배송비 6,000원
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교환 반품 불가
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- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
- 단순변심으로 인한 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
- 블록킹카시트의 뚜껑은 낙상 방지와 충격 완화 기능을 위해 소프트폼 소재로 제작하였기에
뚜껑 상부에 굴곡이 있을 수 있으며 이는 제품의 하자가 아닙니다.
- 내부 쿠션은 압축 포장되어 배송 되기에 눌려있는 느낌을 받으실 수 있습니다. 팡팡 잘 두드려 주시면 압축 솜이 다시 부풀어 오릅니다.
- 앞뒤 높은 쿠션 내피용 PE폼(검정색)의 스크래치 또는 눌린 자국은 소재의 특징으로 하자가 아닙니다.
- 뚜껑과 카시트 연결은 양방향 지퍼로 시작점의 끝을 잘 맞춘 후 사용하여야 합니다.
지퍼 잠금이 원활하지 않을 때는 다시 내려 끝을 잘 맞춘 후 올려 주시면 됩니다.
- 생산(재봉) 과정에서 생긴 작은 실 등은 하차에 해당하지 않습니다.
- 가지고 계신 모니터 사양에 따라 실제 제품과 모니터 색상 간 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
이는 교환 혹은 환불 사유가 되지 않습니다. 구입 전 충분히 고려 하신 후 구매해 주세요.
A/S 규정
- 고객의 부주의로 손상될 경우 A/S 비용이 발생할 수 있습니다.
- A/S 접수 방법 : 뽀뇨 공식 홈페이지(pponyo.com)를 통해 접수해주세요.
구체적인 하자 내용과 함께 접수해 주시면 담당자 확인 후 처리됩니다.
- A/S 접수처 : 0507-1378-4244 / 월~금 오전 10시~오후 6시